Responsable del Tratamiento

pheliontari, con domicilio en Pl. Sagrado Corazón de Jesús, 2, 28002 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@pheliontari.com o llamando al +34914082610.

Estamos registrados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Nada sale de aquí sin un motivo claro.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información profesional (cargo, empresa, sector de actividad)
• Dirección postal cuando sea necesario para la prestación del servicio
• NIF o CIF para fines de facturación y cumplimiento tributario

Datos Financieros y Operativos

• Información presupuestaria que introduces en nuestra plataforma
• Datos bancarios necesarios para procesar pagos (gestionados a través de pasarelas seguras)
• Histórico de transacciones y uso del servicio
• Documentación contable que compartes con nosotros

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo desde el que accedes
• Información sobre tu navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política específica)

Cómo Utilizamos tus Datos

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No nos dedicamos a acumular información sin razón.

Compartición de Datos con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte el mejor servicio posible. Todos están sometidos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios

• Plataformas de alojamiento y servicios en la nube ubicadas en la Unión Europea
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de correo electrónico y comunicación con cifrado de extremo a extremo
• Herramientas de análisis que utilizan datos agregados y anonimizados

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes (Agencia Tributaria, fuerzas de seguridad, tribunales). En estos casos, solo proporcionamos la información estrictamente necesaria y documentamos cada solicitud.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros sistemas y proveedores principales están ubicados en territorio de la Unión Europea. En caso de utilizar servicios fuera de la UE, nos aseguramos de que cumplan con decisiones de adecuación o implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cómo ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en formato electrónico en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas errores en tu información, puedes solicitar su corrección. En muchos casos podrás hacerlo directamente desde tu panel de control en la plataforma.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida. Ten en cuenta que debemos conservar cierta información por obligaciones legales (como datos fiscales durante 6 años).

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras se resuelve una cuestión sobre su exactitud o licitud.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o cuando se utilicen para marketing directo. En este último caso, cesaremos inmediatamente el tratamiento.

Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa.

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores opcional para acceso a la plataforma
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones activos 24/7
• Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado completo
• Auditorías de seguridad externas anuales realizadas por empresas certificadas

Medidas Organizativas

• Acceso a datos personales restringido únicamente al personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
• Formación continua en protección de datos para todo el equipo
• Políticas escritas de seguridad de la información actualizadas regularmente
• Procedimientos documentados para respuesta ante incidentes de seguridad

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad.

Datos Contractuales

Mantenemos los datos relacionados con la prestación del servicio durante toda la relación contractual. Una vez finalizada, los conservamos 6 años adicionales para cumplir con obligaciones legales de conservación documental establecidas en el Código de Comercio.

Datos de Comunicaciones Comerciales

Si has dado tu consentimiento para recibir información comercial, conservamos tus datos de contacto hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento. Revisamos periódicamente estas listas para eliminar contactos inactivos.

Datos de Navegación y Cookies

Los datos de navegación se conservan durante períodos cortos (generalmente entre 1 y 24 meses) según el tipo de cookie y su finalidad. Consulta nuestra política de cookies para información detallada.

Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar datos, utilizamos métodos seguros que garantizan su destrucción irreversible. Los datos digitales se sobrescriben múltiples veces y la documentación física se destruye mediante procesos certificados.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Algunas son imprescindibles para el funcionamiento básico, otras nos ayudan a entender cómo usas el servicio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación)
• Cookies de preferencias que recuerdan tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas que nos ayudan a entender el uso de la plataforma
• Cookies de rendimiento para optimizar tiempos de carga y funcionalidad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectas que un menor ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Estamos comprometidos con resolver cualquier preocupación sobre privacidad de manera rápida y satisfactoria.